Otto Hildebrandt Autohaus GmbH & Co. KG - Wermelskirchen

Slawa Zeldis

Ich war bisher zweimal zum Service meines elektrischen Opel Corsa in dieser Werkstatt. Beide Male wurde der Service gut ausgeführt. Allerdings wurde nach dem ersten Service vergessen, den Bordcomputer zurückzusetzen, sodass ich erneut hinfahren musste. Leider waren die Mitarbeiter bei beiden Besuchen merklich genervt und unhöflich, insbesondere die Dame am Empfang.

Als ich ein drittes Mal in die Werkstatt wollte, um ein Problem mit dem Batteriemanagement-System zu klären, wiederholte sich das unhöfliche Verhalten der Mitarbeiter am Telefon. Trotz eines vorangegangenen Gesprächs, in dem mir zugesichert wurde, dass der Meister mich innerhalb von 30 Minuten zurückrufen würde, erhielt ich keinen Anruf. Am nächsten Tag hieß es, man habe keine Zeit gehabt, da es viele Kunden gäbe – ohne Entschuldigung oder Lösungsansatz.

Ich finde es unangebracht, Kunden gegenüber solche Äußerungen zu machen. Selbst bei hohem Arbeitsaufkommen sollte eine Entschuldigung und höfliche Kommunikation selbstverständlich sein. Es wäre wünschenswert gewesen, einen neuen Termin für einen Rückruf oder Werkstattbesuch zu vereinbaren.

Guido Juhrs

Ich habe letzte Woche in diesem Autohaus, bei Herrn Remmel, einen Seat Leon gekauft. Vom ersten Moment an habe ich mich sehr gut aufgehoben und durch Hernn Remmel absolut freundlich und kompetent beraten gefühlt, was sich über den Verkauf, bis hin zur Fahrzeugübergabe auch gehalten hat. Einfach eine sehr positive Erfahrung. Sehr sehr gerne wieder.
Vielen Dank an Sie, Herr Remmel

Heike Schlisch

Der Perfekte Geschäftspartner für tolle Autos. Wir durften einen Opel Cascada mit gerade mal 24.000 km übernehmen. Die Präsentation des Autos war wirklich beeindruckend (Auto war mit Stoff bedeckt) und bei der Einweisung durch Herrn Rabenbauer blieben keine Fragen offen.
Auch als wir am nächsten Tag mit einem Problem zu Herrn Rabenbauer gekommen sind, hat er uns sehr professionell, freundlich und kompetenten geholfen.
Die Werkstatt hat innerhalb weniger Minuten den Fehler zu unseren vollen Zufriedenheit behoben und so konnten wir ohne Probleme den langen Heimweg von 500km antreten und sind glücklich zuhause mit unserem Traumauto angekommen.
Wir bedanken uns für die tolle Zusammenarbeit und werden Euch gern weiter empfehlen. ?

Andrea van Dellen

Wir waren auf der Suche nach einem Gebrauchtwagen.
Tagelang sind wir mehrere Autohäuser im Umkreis abgefahren, haben viele Gespräche geführt und fühlten uns meist von oben herab behandelt.
Unsere letzte Anlaufstelle war dann das Autohaus Hildebrandt, schon beim austeigen aus unserem Auto, wurden wir herzlich auf dem Hof begrüßt.
Trotz, dass wir kurz vor Feierabend dort ankamen, wurde sich sehr viel Zeit für uns genommen.
Aus dem eigentlichen Vorhaben, einen Gebrauchten zu kaufen, wurde dann doch ein Neuwagen.
Ein riesen Dank geht an Herrn Marcel Rabenbauer, der uns Spitze beraten hat und uns jede noch so kleine Frage beantwortete und ist bis heute für uns da ist.
Die gesamte Abwicklung lief dank Herr Rabenbauer super schnell und unkompliziert.
Er hat es sogar noch möglich gemacht uns das Auto kurz vor seinem Urlaub zu übergeben.
Wir fühlten uns bei ihm in super Händen und unser neuer Qashqai bringt uns bisher ohne Probleme von A nach B und wir freuen uns jeden Tag, wenn wir in ihn einsteigen dürfen.

Sonja Schmiing

Habe gestern mein zweites Auto dort gekauft. Toller Service, kein "über den Tisch ziehen"...absolut empfehlenswert! Faire Preise, auch bei Inzahlungnahme des alten Fahrzeuges. Danke Herr Rabenbauer (hoffentlich habe ich mir den Namen richtig gemerkt ?)....Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt!

Britta Pulina

Eigentlich hatte ich im Internet nach einem möglichst kostengünstigen Leasingfahrzeug gesucht. Wochenlang habe ich mich durch Angebote "gewühlt" und war kurz davor aufzugeben.
Dann bin ich durch Zufall an Herrn Rabenbauer geraten und er hat mich/uns durch seine sehr freundliche Art, seine Fachkompetenz und Serviceorientiertheit davon überzeugt, ein Fahrzeug beim Autohaus Hildebrandt zu leasen. Ich habe ihm gegenüber meine Wünsche, Ansprüche und Vorstellungen in Bezug auf das Fahrzeug geäußert. Da das Fahrzeug was meinen Vorstellungen entsprach nicht vor Ort verfügbar war, suchte Herr Rabenbauer höchst motiviert und mit großem Engagement nach "meinem" Fahrzeug in ganz Deutschland. Innerhalb kürzester Zeit wurde er fündig. Der Kommunikationsaustausch war zu jedem Zeitpunkt einwandfrei und ich kann dieses Autohaus nur wärmstens weiterempfehlen!
Danke!
P. s. :investiert unter Umständen ein paar Euro mehr, denn im Gegensatz zum Internet bekommt man hier fachliche und persönliche Beratung und Betreuung vor Ort. Es lohnt sich!

Heinz Schleutker

Mehr als erfreut über die schnelle Erledigung und Hilfe meines Problems. Der Wagen, ein Nissan NV 300 wurde Freitag gegen 17:30h mit dem Abschleppwagen gebracht und am Samstag wurde ich um 11:00h informiert, daß mein Fahrzeug, zu meinem Erstaunen, wenn ich es möchte abholbereit ist. Für mich erstaunlich nach vielen Erfahrungen mit anderen Werkstätten, wie schnell und sauber außer der Reihe gearbeitet wurde. Erklärungen zur Arbeit und damit auch zur Rechnung, welche niedriger war als erwartet, bei dieser Art von Schaden. Ich kann die Firma Hildebrandt nur besten Gewissens weiter empfehlen. Mich hat die Werkstatt als neuen Kunden überzeugt . Hier wird nicht nur verkauft, sondern auch repariert ?

Emily Herrmann

Ich kann es nur empfehlen dort ein Auto zu kaufen. Wir sind super freundlich bedient worden und für uns ist alles getan worden. Herr Remmel, ist sehr freundlich und qualifiziert. Ich habe mich super aufgehoben gefühlt.