Kasko - Vilameán, Pontevedra

Pablo Martinez

Unos "KAKOS"...
Evitad a toda costa este sitio.
Terrible trato a cliente y un mecánico deshonesto y maleducado.
Jamás volveré y pienso denunciarle a consumo por lo desagradable de la situación.

(Me pasó la referencia un colega suyo y ni así fue capaz de darme un trato decente y profesional).

Lo que pasó fue lo siguiente: me compré una moto a la que le fallaba el velocímetro y el cuentakm y el vendedor me dijo que la reparación debería ser sencilla y poco costosa pues se trataba de un problema con un cable (cosa que confirmé luego con un colega que controla del tema). Les llamé de parte de otro taller que me dio la referencia, porque ellos no podían atenderme hasta septiembre, para consultar cuánto me costaría el arreglo y me pidieron que llevara la moto esa misma mañana porque por la tarde ya no podrían pedirme las piezas que hicieran falta.

Les dejo la moto por la mañana y hasta media tarde no me llaman para decirme el precio de las piezas que haría falta cambiar (unos 30e, en línea con lo que me esperaba). Pero con la mano de obra me presupuestan la reparación en un total de 140e. Obviamente les digo que por ese precio no me interesa, que me parece carísimo y que me pasaría al taller a recoger la moto.

Llego por la tarde a la tienda y me dicen que si no me interesa la reparación les tengo que pagar igualmente por haber tenido que abrir la moto para ver el problema que tenía, cuando en ningún momento me especificaron previamente que eso tendría un coste y a cuánto ascendería, para una vez informado, yo poder tomar la decisión de si me interesaba o no.

Después de enredarnos en una discusión sobre su forma poco honesta de proceder, el mecánico nos trata de muy malas formas, poco menos que tomándonos por tontos. Cuando zanjamos la discusión porque no iba a ninguna parte y le decimos que nos diga cuánto hay que pagarle que nos llevamos la moto, nos dice que no sabe y que la moto tiene que cerrarla y que no nos la podremos llevar esa tarde. Que volvamos al día siguiente a partir de las 12. Le insistimos que al menos nos de una estimación de cuánto habría que pagarle y después de consultarlo con otro empleado, nos acaba diciendo que unos 35e.

El caso es que al final nos abrió la moto para ver un problema que ya le había descrito, supuestamente quitó un cable, volvió a poner el mismo en su sitio y nos cobró 35e por dejarnos la moto igual que como se la habíamos llevado cuando por ponerle un cable nuevo nos pretendía cobrar 140e. Un sinsentido.

Lo dicho, si valoráis vuestro tiempo y no queréis que os tomen el pelo, no vayáis.

Carlos Fernandez

Cuidado con ellos, llevo una moto a arreglar, me dicen que no hay piezas al ser muy antigua pero luego intentan quedarse con ella arreglarla y vendérsela a un tercero.

Javier cotocas

Conocia el taller y estaba contento,pero esta vez se han pasado y mucho 200€ por cambiar las bujias a una gs800, mal muy mal, gran decepción,muchos clientes acabas de perder.
NADA RECOMENDABLE

Ruben Lopez perez

Nefasta experiencia.

Me acerco a este taller para cambiar unas piezas de la moto, pero por lo visto para darme el precio de las piezas necesita que le deje la moto allí, aunque ve perfectamente lo que hace falta y tiene la marca y modelo.

Me cobran por un retrovisor 40 euros, me dicen que es original pero no lo es( eso lo veo al ir a pagar), pero que el precio es ese, llamo a motos ponte y me dicen que ese no es el precio, si no que lo venden a 30 euros al público en general, viendo la mala calidad de la pieza, que además es distinto al otro que lleva la moto, se me ocurre buscar en Internet y me lo encuentro en Amazon, la misma marca y el mismo modelo por 18 euros, y tal como pone en las reseñas a partir de 50 km/h distorsiona completamente la imagen. Si hubiera querido algo de tan mala calidad lo hubiera cogido yo mismo, por menos de la mitad que me cobraron aqui.

Me facturan 4 horas y media por cambiar tres piezas, (manillar, retrovisor y tapa del carter- son tres tornillos-) y tensar una cadena, es decir, una mañana completa.

Al ir a pagar me da el ticket de la TPV y se despide.

Le pido la factura con el desglose y me mira extrañado( me está cobrando 400 euros, no creo que debiera ser necesario pedirla)

Escribe con letra ilegible y de mala gana y me la entrega de malas formas.

Le pido el libro de reclamaciones y me contesta que vuelva mañana que hoy no lo tiene( literalmente).

No vuelvo mañana, ni espero ningún otro día.

Hay varios detalles mas que muestran una dejadez y falta de interés en la forma de trabajar y con el cliente que deja bastante que desear.

Una pena de dinero tirado, la verdad es que me esperaba otra cosa. Con lo caro que cobran y el sobreprecio que le ponen a las piezas y la mano de obra, al menos uno esperaría un mejor servicio.

Borja Veiga

Nada recomendable, después de un arreglo de 600 euros ( me parece muy caro), a los dos días me rompe la culata y al llevársela me dicen que la culpa no es de ellos que debía de estar mal, cuando desmontaron el motor entero y lo volvieron a montar, aún por encima me quería cobrar la culata nueva. Me llevo la moto y al andar en ella noto algo raro en la rueda de atrás, los tornillos que agarran la rueda al eje estaban sin apretar y ya ne había salido uno, para haberme matado. Lo dicho nada recomendable si no quieres que te tomen el pelo y te echen las culpas de lo que hacen mal ellos.

Yago Gomez

Fatal experiencia con este taller, no solo no me solucionaron el problema si no que cuando me lo solucionaron me lo hicieron mal en reiteradas ocasiones, tuviendo que pagar mas a mayores. Ademas de todo esto un trato horrible y poco profesional.

Ruben Comesaña Fernandez

Me montan un juego de cubiertas dunlop sportsmart 2 max, antes de montarlas les comenté que no me importaba esperar lo que fuera, lo único que quiero es que no me rasquen las ruedas, despues de esperar una hora y media, me entregan la moto, cuando veo la rueda trasera, aquello era una autentica chapuzada, toda rascada, tenía marcas en 4 sitios de meter una palanca y arrancar la pintura y lo peor un trozo de unos 8 centimetros sin pintura, despues de discutir con el y decirme que todo eso ya estaba,que el no había marcado nada, me trae unas tiras de pintura que cogió en el suelo y me dice que la culpa era de la pintura que era muy mala.
A la moto le cambié dos juegos de cubiertas y Las ruedas estaban impecables, ni una sola marca y ahora el me dice primero que todo aquello ya estaba, despues me trae trozos de pintura que estaban en el suelo y me dice que es pintura mala.
Esta es mi experiencia, cada uno tendrá la suya, desde luego yo ahí no vuelvo.

Samuel C

Muy caro, compré una grasa de cadena y me cobró el doble que otra tienda de recambios por la misma marca y modelo de grasa.