MRW Pontevedra - , Pontevedra

Valentín

Experiencia muy negativa, el paquete nunca llegó a mi casa, y por encima cambiaron de situación la nave, es decir, todavía está mas lejos de Pontevedra, más tiempo y gasoil para ir a recoger el paquete que nunca me trajeron a mi casa. Eso sí, la trabajadora que me atendió fue muy profesional.

Pilar Garcia

Un auténtico desastre. El primer día yo no estaba en casa y no les pude coger la llamada, hasta ahí lo normal. Intenté una nueva entrega y me ponía su web que lo intentarían de nuevo al día siguiente ¡de 9:00 a 20:00 horas!. Bien, pues no solo no aparecieron sino que me vinieron con la misma cantinela al día siguiente, se supone que volverían a pasar. ¡Pues tampoco lo hicieron! Harta de su informalidad, concerté una entrega en un punto pack. Al día siguiente me llegó un SMS diciéndome que fuera a por el envío o que si no en 10 días me lo devolvían: pues bien, fui a por él !y no estaba! Al final tuve que ir a la nueva nave que tienen en Barro sin ningún tipo de rótulo que indique que son ellos (porque han desaparecido de Poio sin dejar rastro) a buscarlo, y me encontré con que decían que estaba en el punto pack. Obviamente me enfadé, me lo buscaron en su almacén y ¡resulta que lo tenían ellos! Vamos, una total desidia, inoperancia y desfachatez. De 0.

Susana B.

Le pongo una estrella porque no se puede poner menos . Son unos impresentables , en estos últimos dos meses tuve ya cinco pedidos con retraso , pero no hablo de uno o dos días solo ,sino que alguno fue de 23 días !!!! 23 dias esperando un paquete , y están a 10min de donde yo estoy . Y aun por encima cuando intentas contactar con ellos ni te cogen el teléfono . son la peor empresa de envios , tanto en su ubicacion actual en Curro como cuando estaban en el poligono del Vao .

Clara Alonso

Llama el repartidor por la mañana preguntando donde es la dirección de entrega, se ve que el Google Maps no lo controlan. Al explicarle donde es me dice “uf queda muy lejos, te lo entrega mi compañero por la tarde” (me llamó a las 12:53 le habría dado tiempo de sobra que esto es Pontevedra) a lo que le pregunto si su compañero me lo va a entregar hoy y me dice que sí, que no me preocupe.

A las 18:00 llamo a atención al cliente porque al ver en la web el estado del pedido no aparece en reparto sino como “destinatario aplaza la entrega” cuando yo no aplacé nada, fue el repartidor que no quiso conducir hasta mi calle. Los de atención al cliente me dicen que si, que está en reparto, que hasta las 20:00 pueden repartir, que avisan de que llevo todo el día esperando.

A las 19:55 intento contactar con MRW Pontevedra 3 veces y ninguna de ella responden, número ocupado.

No es la primera vez que me pasa algo así con MRW, el día que dejen escoger la empresa de mensajería esta oficina desaparece porque desde luego entregar paquetes es lo último que hacen.

Daniel Velasco

IMPRESENTABLES. Hice un pedido a Córdoba. Me llegó un correo de MRW para hacer el seguimiento y lleva más de una semana "en reparto". Por supuesto no han llamado. He intentado contactar con ellos pero el teléfono siempre está comunicando. Ya me habían advertido vecinos de la zona donde me tenían que entregar el paquete que me olvidara, que no lo iban a traer, que nunca entregan ahí, que tendría que ir yo directamente a buscarlo a su nave, algo que no pienso hacer.
La empresa en la que compré también están a la espera de una respuesta de MRW.

FRANCISCO LORENTE

Mi pedido no me fue entregado por considerar mi dirección incorrecta (cosa no cierta), y no se me llamó para darme una solución de entrega. Después de intentar comunicarme llamando a su número todo el día y no coger el teléfono, tuve que recogerlo en sus oficinas.

Susi Alvarez

Después de intentar llamar y contactar con ellos por email, sin respuesta, por supuesto, fui a una tienda física en Vigo, donde me facilitaron la información. Mi paquete estaba en Pontevedra, así q no me quedaba más remedio q ir a buscarlo, ya q no sabían cuando me lo entregarían. Más de 15 días de retraso. Allí me dijeron q no tenían suficiente personal y solo repartían los envíos urgentes. Pero nadie te informa de eso. Nada recomendable MRW

Carlos Area

La peor empresa de mensajeria de toda la provincia. La oficina de Curro da pena.
Mi paquete llevaba una semana en la oficina y no lo entregaban, imposible hablar con ellos porque nunca contestan el teléfono. Más de 10 llamadas al día y nada
Pagas por un servicio que no cumplen. Si vas a la oficina siempre tienen alguna excusa. Al menos que t digan la verdad y no te tomen por tonto