Popeyes Famous Louisiana Chicken - León, León

Amor DMV

Hago un pedido, tardan 1 hora en traerlo y encima faltan las bebidas y los postres y encima nos dieron unas patatas que parecía que estuvieran echas desde hace horas.. en fin.. Llamo para que me lo traigan y encima me dicen que tardarán algo en traerlo.. Penoso todo! Para cojer el dinero de los pedidos muy bien pero para traer el pedido en condiciones fatal!!!

DESPUÉS DE UNA HORA NOS TRAEN LAS TARTAS DE QUESO Y NOS LAS ENTREGAN TODAS APLASTADAS POR LA BEBIDA

RUVALLE LEON

Por lo que veo, a pesar de las respuestas a los comentarios "intentaremos esforzarnos en mejorar la atención ", son tan sólo palabras vacías.
El 6 de junio de 2024 fui a cenar, hice el pedido, lo pagué. Tan sólo habia una persona atendiendo. Al cabo de un rato aparecieron más pero con poco ánimo. Toda la gente recibía su pedido con retraso. Los pedidos "en preparacion" en pantalla iban saliendo con cuentagotas. Después de media hora de espera en la que mi pedido no salia en pantalla como "terminado" (y otros si) y de estar atento sin que dijeran mi nombre me acerco a la barra a ver si hay algún problema. La persona que me atiende con muy pocas ganas entra a cocina y al cabo de un rato sale con una bandeja diciendo: "es que llamamos y no vino nadie" y me da la bandeja con la comida fria para que me la lleve. INCREIBLE, pero cierto. Cuando pido la hoja de reclamaciones entonces accede a hacerme nuevamente el pedido, pero sin disculparse por el error en ningún momento, más bien cargando la culpa en que yo no me había enterado. Un desastre de gestión. Hoja de reclamaciones presentada en la Junta de CyL. Por lo que veo, no hay ninguna intención de mejorar. Una lástima, tratando a la gente así no tardarán en quedarse sin clientes, el local pide a gritos una buena gestión.

Santy Antón

El Pollo Popeye ya no es la Po... Resulta asombroso, pero en el mal sentido, que después de cuatro meses sin salsa césar para las ensaladas, cuando al fin llega la misma, te pongan un cubilete de 25ml para sazonar una ensalada, cuando anteriormente te suministraban un sobre de al menos el doble de cantidad. Encima cuando pides que si, por favor, te pueden dar otra tarrina para poder cubrir toda la ensalada de aliño, aunque sea pagando el extra, te indiquen que "no están autorizados a suministrar más que una". A las fotos me remito. Es muy triste, pero afortunadamente hay otras opciones sin salir de este centro comercial.

Ángel Pascual Barriuso

La verdad que todo casi perfecto, los trabajadores muy agradables, la comida riquísima, el servicio algo lento pero es comprensible porque era hora punta.

Me gustaría un Popeyes en Burgos. Por favor.

Maria Tascon Diez

Servicio horrible y comida mal.

Pedimos para cenar:
Menú The Honey Mustard. El cual viene sin salsa de mostaza y miel, el pollo rebozado cuando era a la plancha, sin queso, sin rúcula… vamos un pan con un trozo de pollo empanado y mayonesa (foto1).
2 Menú The Chicken Sandwich Picante: literalmente una pechuga de pollo a la plancha con un trozo de pan. En teoría le quitamos nosotros TODOS los ingredientes, pero ya es casualidad que te confundas pidiendo DOS hamburguesas. (Foto 2)

Comenzamos a realizar la reclamación correspondiente en Glovo. También llamamos a Popeyes León y hablamos con una chica. Tras discutir con ella quién tiene la culpa y asegurarme que la hamburguesa The Honey Mustard la había preparado ella y llevaba todos los ingredientes, me ofrece la posibilidad de cancelar la reclamación en glovo (para que no les penalice la aplicación) a cambio de que me traigan nuevamente las 3 hamburguesas que venían mal.

La cena nos la trajeron a las 22:50, llamé para hacer la reclamación a las 23:00. Anulamos la reclamación dando un voto de confianza a la mujer que nos atendió.
A las 23:40 llega el repartidor con las 3 hamburguesas y para nuestra sorpresa nos dice que le tenemos que entregar las 3 defectuosas.
Hablo con la mujer por el teléfono del repartidor: “como comprenderás tienes que devolverme las hamburguesas que no estaban bien porque vas a cenar sino dos veces”.

Cuando realizas una reclamación de este tipo te devuelven el importe, te ofrecen un descuento o te vuelven a traer lo pedido. En ningún caso devuelves la comida, esto no es un electrodoméstico. Estamos hablando de una pechuga de pollo.
La conclusión es que la cena “gorda” que pretendíamos tener se convirtió en una cena healthy, una pechuga de pollo con un cacho pan. Y para colmo hemos tenido que volver a reclamar a glovo, ellos de rositas y nosotros sin cenar.
Sobra decir que no volveremos a ir.

Jennifer

Excelente pollo frito. Muy buena la calidad del pollo y el rebozado está crujiente y sabroso. La relación calidad - precio es inmejorable. El local está muy limpio y el servicio es rápido. En este caso, pedimos comida y domicilio y llegó todo perfecto. Sin duda, lugar recomendable 100%. El personal también es muy agradable y servicial.

Anekan nnbhhjjh

La verdad que todo penoso. Más de 30 minutos esperando por el pedido para llevar, hasta que no me queje no apareció el pedido. Lo pedí para llevar y me lo pusieron para comer en el restaurante, todo esto con malas caras de la persona que me atendió. El local supersucio. Cuando llego a casa y abro el pedido me encuentro con que había tiras de pollo poco hechas, las hamburguesas eran un trozo de carne de 4 cm mal puesto dentro. Vergonzoso, desde luego que no pienso volver. Puedo decir que han sido casi 30 euros tirados a la basura.

Andrea Muñoz Moran

Cuando hay más de 4 personas se aturullan.. no sé si será normal, pero fuimos los primeros en pedir y los últimos en recibir el pedido.. no entiendo que yo coja 2 hamburguesas y otro 1, y se lo hagan primero a el que a mí.. si llegamos a ser un grupo de 10 que esperamos 2 horas a que todo el mundo coma Será su política pero no la entiendo la verdad