Gift Campaign - Regalos de empresa Madrid - Madrid, Madrid

Valkiria B.

Hicimos un pedido de bolígrafos para la empresa. Desde el momento 0 en que me puse en contacto con ellos, me atendieron y ayudaron en todo. Me pasaron el diseño de cómo iba a quedar, hice modificaciones, me lo volvieron a enseñar. Realizamos el pedido, y ha tardado poquísimo en llegar. El resultado es fantástico, la calidad muy muy buena. Estamos encantados. Ya tenemos una empresa en la que confiar. Haremos más pedidos. Gemma, gracias por todo.

María P.

Tenía buena impresión de esta empresa, ya que en anteriores encargos habían sido rápidos tanto en la atención como en el envío, además de hacer trabajos de buena calidad. Sin embargo, mi último pedido ha sido una decepción.

En primer lugar, la web no tiene un área de cliente, por lo que no hay modo de seguir el punto en que se encuentra un pedido, todo va vía ticket por mail, y en ocasiones se hace muy lioso puesto que no genera un hilo normal de correos sino que se van creando aparte según el documento que te mandan (respuesta, prueba de impresión, factura, etc).

Hice un pedido el 25 de septiembre, me mandan presupuesto y lo apruebo en el mismo día. Pasan 3 semanas y, al no tener noticias de ningún tipo ni poder ver nada en la página, les pregunto que cómo va o si pueden darme fecha estimada de entrega al menos. Me responden simplemente diciendo que hubo un "error informático del proveedor" y nunca se marchó, así que en caso de seguir queriéndolo, me llegará el 22 de octubre como pronto. Que si lo quiero todavía o lo cancelo. Un mensaje frío, sin ningún tipo de disculpa o alternativa. Les digo que cancelen porque lo necesitaba para este fin de semana, dándole a entender que su error trunca mis planes. Nada. Segundo mensaje robótico y sin rastro de disculpa. Sé que es complicado, pero en otros proveedores me ha pasado alguna vez y entiendo que un error humano es posible, todas nos equivocamos, pero en otros casos han sabido gestionarlo con actuaciones más detallistas como marcharlo asumiendo el extra de urgencia ya que ha sido responsabilidad suya o darme algún tipo de descuento por las molestias para el siguiente pedido (ya digo que hago algunos pedidos recurrentes aquí, de manera que con tener algo de ojo para la retención se les podría haber ocurrido). Cero. Ya digo, ni siquiera un sencillo "sentimos las molestias".

Sinceramente, no sé si volveré a pedir, pero desde luego su atención me ha decepcionado muchísimo. Me han descuadrado parte de un evento, cero seguimiento a mi compra, y una vez lo reclamo, cero asunción de errores ni mucho menos reparación.

Celia G. R.

Realicé un pedido para mi empresa. Tuve una atención muy buena por parte de Mónica Fernández. Me envió fotomontaje del producto junto al diseño, todo previo al momento de la compra. Desde que realicé el pedido hasta que llegó, pasó muy poco tiempo, por lo que se agradece la rapidez.
La calidad de la bolsa de papel es buena. RECOMENDADO.

Mariano J. R.

Excelente. ¿Por qué? La atención ha ido más allá del trato con una web. Es cierto que el producto lo conocimos por su portal y la petición la hicimos en la misma, pero luego el trato en el diseño y tareas ha sido personal, directo y ágil. Han cumplido los tiempos de entrega, sabes en todo momento en que situación está el proyecto y la calidad del producto entregado es la esperada.

Paula B.

La comunicación con las chicas de servicio al cliente fue muy buena desde el inicio. Siempre respondieron a mis dudas y correos de forma rápida, solo hubo unos pequeños malentendidos al final.
El producto que pedí era una taza de metal con un mosquetón y el logo tampografiado. La imagen se ve perfectamente, solo hay que tener en cuenta que el tamaño de la taza es algo más pequeño una taza regular.

Yolanda C.

Estupenda la atención desde que haces el pedido hasta la entrega, rapidez en la respuesta, súper amables y profesionales.
Encantada con el servicio, el personal y el trabajo recibido.

Andrea G.

Mi pedido ha llegado rápido y en el periodo de tiempo correspondiente. Muy satisfechos con el trato y el resultado final del encargo. Una calidad excelente del producto. Totalmente recomendable.

Clínica P. D. M.

Muy satisfechos con el resultado! Los diseños de las bolsas que encargamos son como nos lo habíamos imaginado y así nuestros pacientes tendrán sus bolsas para poder llevarse nuestros productos muy cómodamente a casa.