Residencia de Mayores en El Álamo, Madrid - Emera - El Álamo, Madrid

María M. M.

Gracias a todo el equipo de Emera El Álamo por la atención y el trato que tienen con los residentes y los familiares y en especial a Cristina, la trabajadora social que desde el primer momento nos asesoró con mucha profesionalidad pero sobre todo con una gran calidad humana, siempre dispuesta a ayudar en todo lo que necesitáramos, te deseamos todo lo mejor en esta nueva etapa. Gracias por el trabajo que haces!

Biscottes

Horrible la experiencia, al principio todo muy bonito y caras muy amables, pero luego al ingresar a mi abuela nos encontramos con la cruda realidad, sábanas sucias, olor a orina por falta de aseo, la comida incomible... Muy poco personal, por no decir casi inexistente.

sombra E. A.

Muy mala gestión de la administración, se nota que falta mucho personal porque las auxiliares no se dan a basto, van de prisa y corriendo y no le dedican el tiempo suficiente a los pacientes. Lamentable

Luis P. V.

En 2017 y a la edad de 86 años mi madre Francisca Vázquez Martín fue diagnosticada de Alzheimer y ante la imposibilidad de seguir viviendo sola ni en domicilios familiares decidimos ingresarla en una de las Residencias de la Comunidad de Madrid, intentando que tuviese un ambiente familiar. Una vecina de Griñón nos aconsejó la de Emera-El Álamo porque tenía las mejores referencias, una residencia concertada con la Comunidad de Madrid para personas mayores válidas y dependientes.
La visita que realizamos al centro superó con creces las expectativas. Contaba con servicio médico y enfermería, terapia ocupacional, fisioterapia, gimnasio, cafetería y cocina propia. Pensamos que era el marco idóneo para mi madre, lo más parecido a una familia.
En los siete años que ha permanecido en la Residencia ha tenido la mejor calidad de vida y ha recibido los mejores cuidados, destacando la especial atención de las Auxiliares de Enfermería, que volcaban en los residentes toda su profesionalidad y cariño. Sin duda mi madre ha sido feliz en ese tiempo. Se lo ha merecido después de toda una vida de trabajo.
Los que vamos teniendo “cierta edad” deseamos pasar los últimos años en paz y tranquilos, siempre y cuando nuestras condiciones físicas y anímicas sean las mejores. En caso contrario deseo que esos últimos años transcurran en esa Residencia… lo he dejado por escrito.
Desde estas líneas mi agradecimiento a la dirección y personal de la Residencia Emera – El Álamo por el trato tan especial que dispensan a nuestros familiares.
Luis Puicercús Vázquez

Mª J. R.

Mi madre y mi suegra están en Emera-El Álamo. Una lleva ya 5 años y otra dos. Se sienten como en su casa, o mejor aún, porque están acompañadas en todo momento.
Solo tenemos muestras de agradecimiento para los trabajadores de la residencia. Son amables y cariñosos con todos los residentes y muy cercanos con las familias. En cuanto tienes alguna duda puedes contactar con ellos por teléfono o vía email y te responden rápidamente.
La limpieza es impecable en todas las instalaciones y lo que mas llama la atención es que no huele como otras residencias y hospitales, es como un hotel, muy acogedor.

Mil gracias a Cristina (Trabajadora social) y a María José (Directora) por la labor que hacéis y por ayudarnos a conseguir la plaza de Comunidad para que nuestras madres se queden con vosotros. Si nos las llegan a trasladar a otra residencia les entra una depresión a las dos porque ya consideran EMERA como su propia casa.

Y nuestro agradecimiento especial a Sonia (recepción), creemos que es un pilar muy importante para la residencia. Su amabilidad para con los residentes y familiares y su paciencia no tiene límites. En la pandemia, si no llega a ser por ella, el régimen de visitas hubiera sido un completo desastre. El día que faltaba ella, desde la calle se veía la cola de gente amontonada en la puerta por la falta de organización.

Y también quiero agradecer a Gloria (una de las auxiliares). Lleva muchos años trabajando en la residencia, es muy cariñosa con los residentes y muy cercana con los familiares , siempre está dispuesta a ayudarte si la consultas o preguntas algo.

VICTOR O.

Mis padres ingresaron allí en 2019, cuando aún se llamaba Residencia Benja. Nunca tuvimos ningún problema ni antes ni desde que lo cogió EMERA. Siempre un trato muy personalizado tanto con ellos como con la familia.

Durante la pandemia podíamos comunicarnos con ellos mediante una Tablet y ante cualquier situación anómala siempre han estado en comunicación con nosotros.

Te permiten acceder con tu familiar a las habitaciones cuando lo desees, y les permiten tener objetos personales suyos (cuadros, fotografías, ….) para que se sientan mejor.
Todos los trabajadores son muy amables y cariñosos con los residentes y eso les hace sentirse como en su propia casa. Les hacen fiestas por cumpleaños, Halloween, navidad, carnavales, San Isidro, etc…. en las que ellos participan de los preparativos y eso hace que se diviertan y disfruten. Les hace sentirse útiles, activos y queridos a la vez.

Mi padre ya falleció, pero mi madre sigue allí y está muy feliz y totalmente integrada. Para ella es su casa y se siente muy querida. Ahora tb está mi suegra y también muy contenta porque notan el apoyo de la gente de allí cuando tienen algún problema.

"Muchísimas Gracias" a todos los que formáis la familia EMERA El Alamo, y en especial a Cristina (trabajadora social) por su labor de mediadora en el tema de la dependencia y plaza pública. María José (Directora) por ser tan amable y cercana. Gloria (una de las auxiliares), por su ayuda, cariño y atención. Y por supuesto a Sonia (recepción), por su amabilidad en la atención telefónica y presencial con los familiares y por la paciencia y el cariño que tiene hacia los residentes que acuden a ella en cuanto tienen algún problema o no les funciona algo (movil, audídfono, etc...)

Pilar P. R.

Quiero dar las gracias a todo el personal de la residencia “Emera El Álamo” por el trabajo que están realizando con mi madre y la evolución en positivo que estamos notando en ella.
Quiero hacer especial hincapié en el trabajo que realiza Cristina (Trabajadora Social). Es una persona de día a día demuestra un gran compromiso tanto con los usuarios y sus familiares como a nivel profesional. Es eficiente, tenaz, efectiva y transmite mucha empatía.
Cristina es una persona que revaloriza la empresa donde presta sus servicios.

Montse A.

Ha estado mi prima allí y sólo puedo hablar bien. Con una situación muy difícil la han sabido cuidar y se ha sentido feliz. La han entendido y se han esforzado en integrarla y hacerla sentir bien. Nos han facilitado todo. El personal es de 10 y las nuevas instalaciones son perfectas. Es recomendable 100%.