Banak - Leganés, Madrid

Ruslana A.

Buenos días. Compré un sofá y mesa del centro en la tienda de Alcalá de Henares. Al observar el mal montaje reclamé a la tienda. No me han dado solución hasta que la tienda se cerró y tuve que contactar con Natalia de la tienda de Leganés y ha podido gestionar todo. Me han corregido el montaje. Muchas gracias, Natalia.

Elena R.

Lo recomiendo cien por cien, por su profesionalidad y su atención personalizada, además la tienda es grande y tienen cosas chulisimas.

Natalia su vendedora es un encanto y me ha asesorado de maravilla, gracias a sus consejos la casa ha quedado preciosa.

Ana C.

Compré una cama en banak que me gustó mucho y recibí buena atención de la persona encargada de la tienda; pero no hay una coordinación entre la tienda y logística.
La forma de contactar logística con el cliente es por teléfono no teniendo en cuenta que el cliente desconoce el número de teléfono y,no se tiene en cuenta si está persona está trabajando o en ese momento no puede contestar la llamada, además hay que tener en cuenta que actualmente no se suele contestar teléfonos no conocidos por los ciberataques y llamadas de Spam..
Debido a esta descoordinación he decidido no comprar más.en banak.
La tienda que vende el mueble debe estar coordinada con logística y el comprador en el documento de venta se le anotar el día de entrega y hora. Cuando hay coordinación entre la tienda y logística el cliente se siente satisfecho de una atención recibida y vuelve a comprar allí.

Alberto G.

Mala experiencia con banak Leganes,compramos mesa de centro en octubre sin porte ni montaje y nos digeron que llegaria en diciembre,mucho pero aceptamos y en diciembre nos dicen que para febrero,les decimos que nos devuelvan entonces los 90€ de señal a lo cual se niegan y nos ofrecen la mesa expuesta y usada al mismo precio cosa que no aceptamos por supuesto,nos llaman el 27 de febrero para ir a recogerla y lo primero sin ver ni la caja nos pone el datafono la dependienta para cobrarla, la decimos que ya podian haber tenido el detalle de llevarnosla a getafe despues de 5 meses esperando la mesa ,la digo que si podemos verla no sea que este equivocada antes de pagarla y encima con malos humos se va al almacen y me dice que la saque yo de alli y lo mire si queria ,de malos modos porque encima pesaba 40 kilos y la digo que no, que la saque ella si quiere que yo encima no se la saco del almacen y coge y la saca a rastras y con malos humos ,encima la caja tenia varios golpes y rotos le hice fotos por supuesto ,gracias a que luego la montamos y estaba bien porque me habia tocado llevarla otra vez a la tienda yo y segun ella darnos otra es lo que nos ofrecia.Asi no se vende señores asi no,no volveremos .

Aranzazu M.

Recomendable 100% desde principio a fin. Destacar la amabilidad y profesionalidad de Natalia al asesorarnos en la decoración de nuestro salón (incluído un estudio en 3D), cumplimiento con fechas de entrega y logística y montaje de diez.

LMSG

Os recomiendo 100% Banak Leganés. La atención espectacular de Natalia y Miguel!!!! Tienen una variedad increíble con muebles de calidad y adornos muy bonitos. No dudéis en comprar en Banak y recordaros que en otros lugares quizás podáis conseguir precios ligeramente mejores, pero lo barato sale caro. Gracias Miguel , Natalia !!! Feliz Navidad

Ana T. A.

Mi experiencia en esta tienda ha sido muy buena. Son buenos profesionales y concretamente Natalia me atendió muy bien, tuvo mucha paciencia y me dio solución a todo. Gracias. Repetiré seguro porque tienen cosas preciosas y a muy buen precio. Compré una vitrina que me encanta.

Sara B.

Compramos la mesa Owen y nos llegó en seguida a la tienda. Es robusta y justo como esperábamos, con buena relación calidad/precio. La dependienta nos atendió bien cuando fuimos al principio a preguntar por mesas de comedor. Volvería a comprar en esta tienda.