Endesa - Sede Corporativa - Palma, Balearic Islands

angela F.

Endesa no respeta la privacidad de datos de sus clientes, facilitando así, todo tipo de estafa de cualquier empresa de cobro del suministro eléctrico. Es mi caso en particular, 2 empresas de cobro de " ENDESA" disponen de TODOS MUS DATOS, incluido número de cuenta, es GRAVISIMO !!!. Me están pasando al cobro facturas altas, sin "previo aviso ", cobros que tengo que devolver organizándome un serio problema

PGS

Incomprensible que haya tal incompetencia en la única empresa que realiza el suministro eléctrico, por lo que no tenemos ninguna alternativa. 15 meses y 5 reclamaciones para que subsanen un problema técnico en mi suministro, y han sido incapaces de resolverlo. Y no se molesten en dejarme una dirección de correo electrónico o "un teléfono" de atención al cliente, porque ya he escrito múltiples solicitudes y contactado con (casi) todos vuestros teléfonos sin obtener solución.

Angela G.

NO SE MERECE NI UNA ESTRELLA, MUCHO CUIDADO EN PONER PLACAS SOLARES POR MEDIO DE ENDESA..... ES UN ROBO, ASI ME SIENTO YO, ESTAFADA Y SIN RESPUESTA ALGUNA.

TuMar

Esto va para las personas que contestan a las llamadas de los clientes de Endesa. Esta mañana hemos llamado pidiendo un técnico para arreglar una tubería de gas averiado. La chica en el teléfono nos dijo que el técnico vendría a las 10...no vino ..llamamos otra vez y ahora el chico dice que viene a las 14....tampoco.
La tercera llamada OTRA CHICA nos dijo que NI HAN AVISADO AL TECNICO!
Pero esto que es...se creen en GESA que la gente no tiene nada más que hacer solo esperar cuando a ellos viene bien a arreglar las averías.
Una estrella porque no puede poner menos..

李晓婷

Filtraron mi información personal, lo que provocó que recibiera más de 5 llamadas de acoso todos los días. No me digan que no lo filtraron porque la empresa endensa sigue equivocándose con mi nombre. Solo dejé mi nombre con una letra más en endensa.

Julia E.

Nunca había recibido un trato de una empresa tan malo! Gracias Endesa. Anteayer por la noche, unas 46 horas ahora, mis conocidos de más de 70 años han estado sentados en su casa sin electricidad. Incluso el vecino no tiene electricidad. Tanto al vecino como a nosotros nos mienten cada vez que llamamos. El técnico quería venir ayer por la tarde, luego fue esta mañana,nada! Hemos llamado otravez y han dicho en 90 minutos ya habían pasado más de 3 horas. ¡El técnico dijo que tenía que reparar algo en Alcudia y luego vino a Santanyí! ¿Solo hay de 1 a 2 técnicos en esta isla los fines de semana o qué?
Volveré a llamar y recibiré mi número de cuarto aviso, lo que no importa si tengo este número o no, no importa, de todos modos no viene nadie o te volverán a mentir.
Ahora, a las 19.02h, sabemos que ya no vendrán hoy, a pesar de que nos prometieron que alguien vendría hoy. Lo principal es mentirle al cliente para que le dé tranquilidad. Endesa, así no se trata a las personas y a los clientes.

Aconsejo a todos que busquen otro proveedor, porque tengo experiencias mucho mejores con otras empresas, como Fenia, ¡y además es más barato!

toni M.

Te engañan. Te dicen que viene el técnico en un rato. Después de llamar varias veces te vuelven a abrir expediente y que vendrán en menos de 90 minutos. Y así y así. Después de venir mi electricista y comprobar que el fallo es de endesa. No te hacen caso.. Es denigrante el servicio.
Denuncia segura.

Francisco J. G.

Parece ser que a veces no funciona la lectura y uno está semanas sin ver que consumo ha tenido. Al final del periodo de facturación de repente aparece el consumo. Todo indica a que hacen un promedio de los consumos reales para que parezca que todo está correcto. Lo curioso es, que al tratarse de una segunda residencia y cuando no estamos, difícilmente puede haber “consumo habitual”. Pero la desfachatez es aún más grande, ya que tuvimos un corte de corriente por tormenta y nuestra alarma nos notificó el mismo. El corte fue de tres días hasta que restablecimos la corriente. El género del congelador perdido, pero los caballeros de Gesa Endesa contaron consumo… Que curioso. Lo reclame con pruebas fehacientes y nada. A vivir, que son dos días!