Gomez Group Metering Contadores de agua, energía y repartidores de costes de calefacción - Madrid, Madrid

Pablo O.

Contratar los servicios de esta empresa es como caer en una trampa de la que no puedes salir. El sistema está diseñado para atarte sin opción a elegir: el acuerdo es con la comunidad de vecinos, y como usuario final no tienes escapatoria. Se aprovechan de esta situación para cobrar lo que quieren mediante domiciliación bancaria, y no es raro que las cifras que presentan sean incorrectas o inconsistentes.

En nuestro caso, ni siquiera usamos la calefacción, ya que contamos con una bomba de calor y luz más económica. Aun así, de forma inexplicable, hay meses en los que mágicamente aparece consumo y otros en los que no. Para colmo, el medidor se "avería" justo cuando no estamos usándolo, algo demasiado conveniente para ellos. Y, claro, no es un servicio de renting: el equipo lo pagamos completo, por supuesto.

Según dicen, el medidor debe ser uno con tecnología de radiofrecuencia que, casualmente, solo ellos pueden instalar. ¿Existen estándares en la industria? Quién sabe, pero aquí no hay alternativas. El nuevo aparato solo puede instalarse a través de ellos y, en pleno 2024, te exigen que el pago se haga exclusivamente en efectivo. Como si fuera un trato de otra época.

Unos auténticos caraduras, con un modelo de negocio diseñado para exprimir a la gente sin ofrecer ni siquiera un servicio honesto o decente.

Javier P.

Malísima experiencia. Te toman el pelo para sacar el mayor provecho posible.
Nos habíamos citado para la instalación de los repartidores de costes de calefacción, a las 16.00. Al llegar a casa a la hora de la cita, los técnicos me dicen que ya han terminado.
Para mi sorpresa, los repartiradores de costes de calefacción no habían sido instalados, habían instalado unas vávulas que en ningún momento fueron solicitadas y se negaron a desinstalar. Con un coste total de 300 euros.

Obviamente pienso poner una denuncia de consumo ante la Comunidad de Madrid.

Juan J. R. A.

Esta empresa instaló unos medidores en mi comunidad de vecinos. Al cabo de unos meses con los medidores instalados y funcionando, me contactan para decirme que uno de los medidores da error y que se pasa un técnico a comprobarlo pero que si se ha manipulado el radiador corre de mi cuenta el gasto y son 120€. La realidad es que yo no he tocado el aparato para nada desde que lo instalaron y obviamente no tengo ningún interés en hacerlo. Vienen y me dicen que si no pago los 120€ no me arreglan el aparato y por lo tanto me penalizarán en mi factura de calefacción todos los meses. ESTO ES UN ABUSO Y UN CHANTAJE por parte de esta empresa. No hay opción a elegir otra compañía, ELLOS evalúan el motivo por el que el medidor no funciona. Si no aceptas que es por tu culpa, te PENALIZAN con la factura de la calefacción. No hay ALTERNATIVA. Lo denuncio por aquí para que se conozca a estos impresentables, pero obviamente lo denunciaré a la oficina del consumidor porque me parece un abuso de poder y un chantaje en toda regla. Piénselo dos veces antes de contratar con estos ESTAFADORES.

Denis R.

Por lo que veo, no va a ser la primera reseña donde alguien se queja de que te citan y no aparecen. Un trato lamentable que demuestra una muy mala coordinación entre los equipos comerciales y técnicos.

Entiendo que para poder hacer las mediciones necesitan un medidor por radio. No termino de entender que no puedas comprar e instalar por tu cuenta otro (¿Acaso no existen estándares en la industria?). Casualidad que el que teníamos se ha estropeado y me llaman para concertar una cita. El nuevo medidor solo ellos pueden instalarlo a un precio cerrado que debe abonarse única y exclusivamente en efectivo… (Estamos en 2024).

La única solución ante su falta a la verdad (porque el técnico indica que vino y llamó y no es cierto) es darte otra cita para dos o tres semanas vista.

¡Ojo! Que resulta que si prefieres dar las lecturas manualmente cada dos meses puedes hacerlo y ahorrarte el aguinaldo que querían sacar en la primera llamada.

Unos impresentables.

Jesus G.

Por pasarme siempre el mismo importe de la factura me di cuenta de que algo fallaba , me puse en contacto con Gomez Group y me dan cita para ver el fallo y era el equipo vía radio, el técnico lo sustituye y me dice el importe, 1º la pieza que sustituyo es un 15% mayor que lo que tienen en su web, 2º el importe tiene que ser en efectivo, no vale la carjeta de crédito, y no en todos los casos se tiene ese importe en efectivo, y me da un justificante que vale muy poco o no vale para nada
Ahora para conseguir la factura.
Esta operación se efectuó el día 21 de enero , después de tener llamar varias veces para que me enviaran la factura , al final la he recibido después de 20 días, que pocas ganas tenían de enviármela
No tienen seriedad, en la web un precio en la factura otro.
Lo del efectivo hoy en día es como dudoso, considero como que es una empresa poco seria

Ronny P.

Una experiencia excelente. Los repartidores de costes de calefacción han sido una solución perfecta para nuestro edificio. El equipo de Gomez Group Metering es profesional y muy amable.

Candido S.

Hola buenos dias.el día 20 vienen a cambiar el contador de agua por la mañana. Yo no puedo estar. Yamo atención al cliente y me contesta que si tienen que venir otro día tendrá un suplemento económico.en ver de dar una solución. Que bonito.a i la que está en atención al cliente muy borde.

Maria E. S.

Los mayores sinvergüenzas con los que me he cruzado. Han venido a casa de mis padres a cambiarles el contador y han hecho una verdadera chapuza dejando mal soldada una cañería. Ahora no se quieren hacer responsables y mientras tanto dos ancianos sin agua.. y para colmo te cuelgan el teléfono cuando intentas reclamarles. Lo dicho unos impresentables. Les doy una estrella porque no se puede menos ...