Guttrans Coruña - Polígono de Pocomaco, A Coruña

Pipo

Impresentables.
No entiendo que Ikea confíe su mercancía a estos chapuzas, que la entregan días tarde, sin dar explicaciones y hecha trizas de los golpes. Otras cajas con los cartones arrugados de haber estado totalmente empapados...un desastre. Nunca nunca más!
Y ojo, muchas de las buenas reseñas las escriben los propios repartidores, impresentables!

José Miguel Diéguez Rodríguez

La verdad es que estaba bastante asustado cuando he leído las reseñas, tanto que hasta me he sorprendido muy gratamente al ver que a los 5 minutos de empezar la hora de reparto me llamaban para avisarme que en 40 minutos estaban aquí. El reparto era de 10.00 a 15.00 y a las 10.50 he recibido el pedido en perfectas condiciones.

No dudo lo más mínimo de las malas reseñas, y es verdad que mi pedido es una silla de oficina normal y corriente. Pero los trabajadores han sido tan eficientes y amables en el trato que me parece justo decir que, al menos los que reparten en Vigo, hoy conmigo han hecho un trabajo inmejorable.

Mercedes Martínez

Transporte y montaje de un dormitorio en Ourense. Después de leer las reseñas estaba acojonada pero llamé a la centralita de A Coruña y la chica fue encantadora. Los chicos me avisaron por teléfono antes de llegar y fueron muy profesionales. Así que por mi parte todo fue muy bien. Espero que esta reseña sea positiva para próximos usuarios

Javier Núñez

Tres días seguidos llegando fuera de hora o al límite de la hora establecida. Primer día no pueden completar el montaje porque después de haber pedido la mañana en el trabajo obviamente me tengo que marchar. Segundo día los operarios no pueden hacer el montaje porque los compañeros del primer día hacen mal el informe. Y al tercer día vuelven a pasarse de la hora tras haberle pedido a Ikea que nos pusieran como prioritarios en el horario (obviamente era lo mínimo que merecíamos tras los dos primeros intentos fallidos).
Conclusión? Nuestro tiempo vale 0 y la seriedad es mínima. Todavía no entiendo cómo es posible que la empresa tenga 2 estrellas y media con la cantidad de reseñas negativas que tiene.

Lamentable todo.

oscar castro garcia

Entrega y montaje realizados sin ningún tipo de problema. Limpieza y eficacia a la hora del montaje. Aviso previo de llegada de la mercancía. Mercancía en perfecto estado. Muy educados los trabajadores. Profesionalidad ante todo.

Paula Santos Varela

El horario de entrega era de 9 a 13. Me llama el repartidor para decirme que me entregará el paquete entre las 14 y las 15. Son las 15:00 y no he recibido ni mi pedido ni tan siquiera una llamada para explicarme cuál es la situación.
Llevo desde las 9 de la mañana esperando en mi casa, esto es inadmisible.
El teléfono que tienen de contacto es una centralita en la que nadie atiende.
Es vergonzoso, jamás vi un servicio tan pésimo.

Alba Meilan Fernandez

Lamentable. Primer día para traer y montar un mueble de salón, entre las 9h y las 13h (llegan 12:50h) y obviamente no les da tiempo ya que me tengo que ir a trabajar. Segundo intento (mismo problema con la franja horaria) y a mayores no traen las herramientas necesarias. Tercer día, vienen entre las 9h y las 13h, son las 12:30h y aquí sigo esperando. No sé de quién es la culpa si Guttrans o Ikea, ambos se pasan la bola del uno al otro, los dos recibirán hoja de reclamaciones. Desesperante.

Manuel López Pérez

Pedido de Ikea. Todo el dia en casa para una franja horaria de 15 00 a 20 00. No llaman, no avisan y luego mandan un email que el pedido si se ha entregado. La culpa es de Ikea por contratar a esta empresa que no es nada profesional