Roma Cars - Humanes de Madrid, Madrid

Alberto L.

A mi me vendieron un coche que a la hora de la compra estaba en perfecto estado, revisado y con todos los papeles, una vez pagado fue un coche sin revisar, sin papeles y la ITV caducada varios meses. Ruedas viejas y en mal estado, filtro que se tarda en mirar 30 segundos sucio ya te da que pensar el tipo de revision que hacen, se hicieron cargo de dos ruedas y el filtro eso si insistiendo mucho ya que la comunicacion es horrible para que os hagais una idea facturas de Julio las abonaron a finales de Noviembre. Cuando me di cuenta de lo de la ITV por supuesto no puedes circular con ella caducada, pues a dejar el coche parado, luego se "pierden" los papeles por culpa de la empresa de envio, hay pedir duplicados, el de la ITV vino que estaba caducada por supuesto, hubo que pasarla, no la pase por las otras dos ruedas que quedaban por cambiar y no quisieron al principo, las cambie yo y luego me dijeron que eso solo entraba en los primeros 15 dias. Solo puedo decir que ha sido la peor experiencia al comprar algo que he tenido. No se como se contesta a vuestra respuesta pero todo mentira.
1. NO se me informo lo que pasaba con la ITV, repito que el vendedor me dijo que estaba todo en regla que no le tenia que hacer nada hasta la proxima revisión y cuando me di cuenta me dijisteis que se le habria "pasado". Os comprometisteis a cubrir el coste cuando hubo que pedir el duplicado y pasar la ITV en el mes de Octubre, el coche lo compre el 1 de Julio.
2. A mi NO se me aplico ningun descuento por el estado de las ruedas, se me aplico un descuento por pagar parte en metalico.
3. Lo de inmediatamente no se que sera para ti pero varios meses para pagar las facturas.

Carlos R. S.

Unos timadores es lo que son, compré mi coche allí hará algo más de 3 años (un alfa romeo 159Jtdm 1.9 150cv) te aseguran que están bien pintados y que no se les va a ir ni nada parecido, adjunto algunas fotos de solo haberlo lavado con pistola a presión.
A los 8 meses de comprar el coche se me jodió el alternador y como me dieron un año de garantía suspuse que me harían un parte o algo parecido a lo que ellos se lavaron las manos.
A todo esto antes de comprarlo me dijeron de darme un día más para tintarme las lunas traseras, a lo cual aún sigo esperando, que a juzgar por como está la pintura prefiero seguir esperando.
El caudalímetro igual, se me jodió hace poco y he tenido que repararlo. Y la rueda de repuesto...
Ayer tuve un pinchazo y al cambiarla me di cuenta que te la dan desinflada por que la goma está pasada/pocha/caducada.
En conclusión está gente que a parte de agresiva van a buscar la vía legal para que la mierda que te han vendido se laven las manos, mi recomendación es que no compréis este coche ni recomendéis este taller a nadie.
Quisiera hacer una actualización del comentario ayer 28 de enero 2025 llevé el coche cambiar la rueda de repuesto y cuando la estaban cambiando el mecánico me enseñó que la suspensión y la rotula de dirección estaban mal mal (ahora las tengo que cambiar también) a lo cual el mecánico me preguntó cuando compré el coche, le contesté que en agosto de 2022, sus palabras literales fueron, pues macho te la han metido doblada con este coche y aparte de eso me comentó como otros tres distintos mecánicos que la pintura es de mala calidad y es algo que hacen para dejar el coche "bonito" y venderlo rápido, pero que con el pasar de los años va a verse muy feo porque no está lijado ni nada.
Más razones por las que no ir a este taller jamás y se les debería denunciar.

Francisco J. A. D.

Bueno, lo cierto es que yo conocí a Roma Car atraves de coches.net ya que estaba buscando un modelo específico un Q3 sportback. S Line y me encantó un coche que tenían ellos ahí publicado.

Cabe destacar que el primer coche que fui a ver fue el suyo en Roma Car , y me enamoré!!
El vehículo está dotado con asiento S Line de cuero completo, y un full de equipamiento en extras que le hacían el candidato a quedarse en mi familia.

Después estuve visitando más concesionarios de compra venta os puedo asegurar que muchos ….y ninguno estaba a la altura del vehículo que tenían ellos tanto en equipamiento, extras , presencia, imagen, limpieza y un etc muy extenso. Aparte de la incompetencia y poca formación y profesionalidad que me demostraron varios vendedores en todos y cada uno de ellos, vamos ni idea de características, funciones , ni siquiera arrancaba el coche en más de una ocasión ….

A diferencia de la experiencia que tuve en la primera visita a Roma Car que me impactó lo cualificado y competente que se le notaba a este chico Oscar ,además de lo bien formado en todas y cada una de las características del vehículo que me estaba enseñando!!!

Además, a mí , la primera visita me atendió Oscar un chico joven muy majo , que además está súper formado en este mundo tan complejo y se le nota que lo lleva de cuna el tema de los coches.

Os puedo garantizar que me explicó todo al detalle siendo lo más técnico y cercano posible otra cosa es que yo me quedara con todo 🤣
ya que con este tipo de vehículos no es fácil , debido al numero de características y extras de que dispone este modelo en concreto.

En el tema de la financiación también son muy transparentes , me dieron todas opciones que tienen y son muy interesantes y competitivas con el mercado de hoy en día .

Aunque en mi caso no fue necesario , ya que fue transacción al contado por transferencia bancaria y trabajan con varias entidades que es de agradecer. Y todo fue súper rápido y sencillo. en el momento se hizo todo en regla y dispuse del vehículo al instante.

Aparte , tienen la opción de que puedes entregar tu vehículo usado , te hacen una revisión gratuita y si estás interesado puedes vendérselo a ellos .y al final en mi caso así fue , aunque tenía varios interesados y le ganaba un poquito más de dinero con la venta ,decidí entregárselo a ellos , para evitar problemas y quebraderos de cabeza con posibles problemas y la nueva ley de garantías entre particulares

Y el precio que me pagaron por mi vehículo fue bastante justo a mi parecer!!!! , otro punto a favor para Roma Car .

Me gustaría agradecer el trato recibido por todos y cada uno de los miembros de su equipo .

Y lo más importante ojalá que todo salga bien y podamos seguir con esta relación entre comprador y vendedor sin ningún tipo de problema. Yo creo que si !!!
Ahora toca disfrutar de este maravilloso vehículo que he adquirido en Roma Car .
Aqui os adjunto algunas fotos del vehículo

Katerine S.

Siempre he trabajo por mi cuenta y necesitaba un coche fiable para moverme sin gastar tanto. Aquí en Roma Cars encontré un modelo económico, en excelente estado y con bajo consumo de gasolina. Lo mejor fue la atención, os agradezco un montón

jesica

Excelente experiencia de compra. Buscaba un coche en buen estado para mis desplazamientos diarios y aquí encontré justo lo que necesitaba. Me atendieron con amabilidad, resolvieron todas mis dudas y me dieron información clara sobre el historial del vehículo. Además, el proceso de compra fue rápido y sin complicaciones. Me dejaron probar el coche antes de decidirme, lo cual me dio mucha confianza. Sin duda, un lugar recomendado para quienes buscan un coche de segunda con total transparencia y buen servicio.

Andres F. R. R.

Compre este coche hace unos meses atrás, no he tenido ningún problema con el, va muy bien. El trato con ellos ha sido excelente y atentos en todo moemento

MARC M. P.

Hay que tener mucho cudiado con el coche que se compra en este lugar. Para resumir:
Me han vendido un coche impecable de carrocería e interiores, pero lleno de óxido por todo el motor y suelos del coche (al venir de Alemania). Con mis hojos poco experimentados no me percaté.
La atención al cliente a distancia es pésima (Yo soy de Huesca), ya que el jefe ha puesto un chico en reclamaciones que simplemente esquiva los problemas cómo puede. He estado una semana llamando a diario para hablar con el dueño y me ha sido imposible, con lo que no sólo no cumple con lo que habíamos quedado sinó que se esconde y no da la cara.
Me explico, el coche nada más salir del taller me tiembla el volante por falta de alineación, queamos que me lo abonaría... Por motivos de salud no puedo llevar el coche al taller y cuándo lo puedo llevar y paso la factura me dicen que ya es demasiado tarde (3 meses a posteriori) y que no hay nada de que hablar.
En estas el taller dónde llevo a reparar yo en Huesca tiene problemas incluso para sacar las ruedas, por el mismo óxido, por lo que hay de perforar los tornillos... A más, me encuentra que la rueda de repuesto está echa un cromo, menos mal que no se me rebentaron las ruedas ya que me habría quedado tirado...
Otra cosita, al pocos días de tener el coche la batería se muere. Por insistencia mia, después de llamar unas 10 veces me abonan el importe de la batería, no sin quejarse que era muy cara (Y eso que me la monté yo mismo...).
En definitiva, empresa muy poco seria, no se interesa por el buen funcionamento de los coches que vende y la atención al cliente muy mala. De hecho añado las fotos del injector que ya he tenido que cambiar, sólo 4 meses después de comprar el coche...
A ver que sorpresas más encontraré...

No se puede responder directamente al comentario que tengo abajo. Respondo aquí mismo:

Esta empresa no tiene ningun intrés en resolver nada. Encima se ríen de la gente ya que no se comunican ni entre ellos. Me invitan a contactar con ellos para resolver, según ellos, el malentendido y me responden que el que escribe las reseñas no sabe nada... No saben ni dónde vienen los cohes ya que el número de bastidor és Aleman, en fin un despropósito. Yo lo único que quiero es que me paguen lo que me habían dicho que me pagarian y que no les da la gana de pagar... Muy mala atención al cliente, me reafirmo y no recomiendo para nada realizar ninguna compra con ellos.

Carla

Muy buena experiencia en este concesionario. El trato del personal fue magnífico, muy amables y me recomendaron lo que mejor me podía venir según lo que yo quería. Lo recomiendo mucho.