Supermercados La Despensa Las Águilas - Madrid, Madrid

Raul C. N.

Un supermercado muy bueno con personal siempre dispuesto a ayudar en charcutería, frutería etc, y sobre todo en sala la cajera-reponedora Yesenia, rápida en caja y siempre con una sonrisa dispuesta a ayudar a los clientes.

Eva D.

Esto ha sido esta mañana aproximadamente a la 13'30 es una situación vergonzosa y la vivimos a diario, estás filas se forman y en fin de semana mucho más , una sola caja abierta de 4 cajas que hay. De lo cual la cajera(suele llevar coleta, pelo castaño y es de las que más tiempo lleva ahí) estaba malísima la pobre chica y nadie venía ayudarla, penoso. Es la más simpática de allí, siempre ayuda a todo el mundo, muy trabajadora, atenta, no soy la única persona que piensa así he oído a muchos clientes decirla que es la que más vale de ahí, siempre con una sonrisa da gusto, al contrario de otras compañeras que parece no les gusta su trabajo y con malas caras y contestaciones.El encargado le he escuchado varias veces gritando por los pasillos y hablando de muy malas formas al igual que más personal de ahí. Un poquito más de Empatía que están trabajando cara al público y a la hora de tratar a los trabajadores también que son personas no animales. Espero que esto llegue algún sitio y pongan soluciones. Gracias

Carmen A.

Mercado de toda la vida trato muy personal como nos gusta productos frescos

Eat E.

Supermercado bastante surtido con la ventaja de encontrarse dentro del mercado de las águilas y por lo tanto existen un montón de tiendas auxiliares alrededor

Jose L. F.

Bien. Pero por la tarde poca gente

rmaria M.

Soy clienta habitual de este supermercado, tengo que decir que desde que se abrió siempre compro ahí .

Esta mañana cuando he ido hacer mi comprar, y al ir a la linea de caja he preguntado a una chica que es la segunda encargada llamada Karina que me informarse si para envío a domicilio tenia que comunicarlo antes, para no bloquear una caja ya que había 2 cajeras y una cola tremenda, esta señora Karina me ha informado que no tenia que preguntar nada y que me pusiera en la cola, como no es la primera vez que pido envío a domicilio, se que hay que comunicarlo antes para que se ponga otra persona en otra caja y no se entorpezca la cola de gente que hay, se lo he ido a preguntar a una chica que había en caja y esta señora Karina al verme que estaba preguntando a esta chica de la caja se ha pensado que la estaba pidiendo que me colara y ha ido a increparnos a la cajera y a mi.
En resumen es que me ido a mi cola y cuando me ha tocado he ido a caja para pasar mi comprar y daba la casualidad que me ha tocado la caja de la misma persona que he preguntado y esta señora se ha ido refunfuñando.

Es incomprensible que a una clienta se la ponga en esa tesitura delante de todo el mundo, siendo ella la segunda encargada, quizás tendría que saber mas de protocolo segunda encargada/cliente. La proximidad vez que me pase pondré una queja escrita en el propio supermercado.

Por otro lado tengo que alabar la buena profesionalidad que ha tenido la cajera Yanise la cual ha sabido calmar y templar la situación que he vivido en ese momento, y como siempre atendiendo a los clientes en buena forma y buen hacer, y nunca con malos modos.

Gracias tambien a Rai en charcutería, por el buen trato que recibo cada vez que voy a comprar, atento, profesional y super agradable con todos sus clientes.

RMaria

begoña G. R.

Hoy 26/12 el frigorífico del pollo con un montón de paquetes de pechuga de pollo caducados 22/12 .Me han cobrado un Fairy

Jorge L. M.

Soy cliente de este supermercado desde hace años y por razones de trabajo he estado ausente del barrio. 8 meses. Mi sorpresa ha sido que me he encontrado un supermercado lleno de productos y muy bien colocados, vamos con mucho cariño,limpio y ordenado, no sé si hay otro responsable pero francamente quiero felicitaros. La verdad, que hay cajeros nuevos y alguna que ya conocía, son muy amables y rápidos en cajas, llaman siempre cuando se acumulan clientes. Eso sí los veo muy acelerados. Gracias por mejorar día a día.