Tienda de deporte Hortaleza Décimas - Madrid, Madrid

MARIA A. P.

Me atendió esta mañana Begoña
Necesitaba ayuda para comprar ropita de invierno y me ayudado muchísimo, se ha asegurado de que me llevaba lo que necesitaba. Hacía mucho tiempo que no veía trabajar a alguien con tanta implicación, buena atención y cuidado al cliente. No quitaba la sonrisa a los clientes en ningún momento. Y hoy en día recibir esto en cualquier comercio parece más un privilegio que una cualidad innata al puesto.

Cuidar a este tipo de empleados es clave, espero poder coincidir más con ella porque la verdad que conozco de hace años esa tienda y es la primera vez que tengo una buena experiencia.

Tatiana M.

He ido a comprar hoy un gorro de piscina y las dos chicas que estaban me atendieron súper bien muy amables y atentas a todo momento. La tienda estaba súper organizada. 10000 puntos a las dependientas sobretodo una de gafas doradas.

Jacobo ?.

Lamentable y estafadores:
Quise devolver un pack de 3 calcetines con etiqueta original sin uso, con su etiqueta y bolsa y no me aceptaron la devoución, por alegar que faltaba un cartón del emboltorio, incumpliendo lo que describe su política de devoluciones que especifica claramente que se aceptan las devoluciones con etiqueta y ticket de compra

Isa G.

El personal encantador a destacar la que me atendió Gloria,la tienda muy ordenada y limpia

Quini M.

Felicitar a Bego por su atención, amabilidad y paciencia. Da gusto tratar con personas así. Solo por eso volveré a comprar a la tienda.

Liss V.

Acabo de salir de la tienda, el dependiente que estaba en la caja, mal educado y borde, fui a cambiar unos zapatos que compré ayer por otros, cómo compré varios pares de zapatos me llevé el ticket de otros zapatos (comprados en la misma tienda), le digo que si puede cambiarlos, mostrándole la foto del ticket dónde está la numeración del código de barras para que lo busque manualmente, sé cómo se maneja una caja y puede hacerlo, y con un tono sarcástico me ha dicho: no puedo hacerlo, a caso fui yo el que me confundí de ticket, si quiere traiga el ticket mañana y los devuelve directamente. Me quedé atónita. Soy clienta habitual de la tienda, pero no vuelvo a comprar allí lamentablemente. Y ya no es porque no los cambiará sino porque su trato fue indignante, si hubiese sido con respeto y con un argumento educado, lo entiendo, pero esas no son las maneras de tratar a un cliente. Por eso es que las tiendas deben elegir bien a sus empleados, muchas veces por el trato hacia los clientes, los pierden. Como será mi caso. En lo que va de año en esta tienda he comprado 10 pares de zapatos y ropa deportiva, pero acaban de perder un buen cliente.

Pipper M.

Me encanta la tienda. El trato es maravilloso, suele haber varias personas, siempre con una sonrisa, te buscan las tallas que necesites. Hay mucha variedad y precios recomendables.

Oscar D. H.

Quiero agradecer a Marjorie, dependienta de Décimas , su asesoramiento para encontrar unas deportivas. Fue de gran ayuda para mí.